Prazos de entrega

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

É possível visualizar os prazos e os tipos de entrega no Carrinho de Compras. Clique no produto desejado, escolha a cor e tamanho e depois clique em “Comprar”.

Insira o CEP e clique em Calcular. Você verá as opções de entrega e pode escolher a opção que se encaixa melhor ao seu pedido. Não esqueça! A data da entrega começa a contar a partir da confirmação de pagamento do seu pedido pela instituição financeira.

Importante: Nosso prazo de envio é de até 3 dias úteis para faturamento, separação e pedido de coleta.

PRAZOS DO CARRINHO DE COMPRAS

Para maior tranquilidade e comodidade, a Super EPI disponibiliza algumas modalidades de entrega:

Entrega Via Correios Sedex Hoje: válido somente para cidade de São Paulo Capital, com pagamentos via Cartão de Crédito ou PIX, caso outra modalidade seja escolhida (Boleto Bancário ou Depósito) poderá ser alterado o prazo da entrega para o próximo dia. O prazo de entrega é de até às 23h (onze horas) do mesmo dia da compra. Válido APENAS para compras realizadas até às 12h (meio-dia).

Para compras APÓS esse horário, passa a ser válido a entrega até às 23h (onze horas) do PRÓXIMO DIA, incluindo finais de semana

ATENÇÃO! Serão realizadas de até duas tentativas de entrega, conforme janelas:

• 1ª janela: das 18h às 23h.
• 2ª janela: das 7h às 12h do dia seguinte.
• 3ª janela: das 12h às 18h do dia seguinte.

Peso Máximo de até 10kg. Caso ultrapasse esse limite, seguindo a Regra dos Correios, o pedido poderá ser enviado de outra forma ou modalidade ocorrendo um aviso prévio ao cliente.

Entrega Via Correios Sedex: prazo de envio em até 3 dias + prazo do Sedex de 1 à 4 dias, dependendo da região. No caso de greve dos correios, o prazo pode aumentar.

Entrega Via Sedex 10: prazo de entrega é até às 10h da manhã (dez horas) do dia seguinte da postagem do pedido APENAS para compras realizadas de Segunda à Sexta até às 14h (duas horas da tarde) e, após esse horário, o envio será realizado no próximo dia útil.

Modalidade de envio para pagamentos APENAS via Cartão de Crédito ou PIX. Caso outra modalidade seja escolhida poderá ser alterada a entrega para o próximo dia útil.

*Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. As entregas também são realizadas aos sábados, conforme regras dos Correios.

Para compras realizadas durante os fins de semana e feriados, serão enviados APENAS no próximo dia útil seguindo o cronograma.

Entrega Via Sedex 12: prazo de entrega é até às 12h (meio-dia) do dia seguinte da postagem do pedido APENAS para compras realizadas de Segunda à Sexta até às 14h (duas horas da tarde) e, após esse horário, o envio será realizado no próximo dia útil

Modalidade de envio para pagamentos APENAS via Cartão de Crédito ou PIX. Caso outra modalidade seja escolhidapoderá ser alterada a entrega para o próximo dia útil.

*Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. As entregas também são realizadas aos sábados, conforme regras dos Correios.

Para compras realizadas durante os fins de semana e feriados, serão enviados APENAS no próximo dia útil seguindo o cronograma.

Entrega Via Correios Pac: em média, este modelo de entrega é realizado de 5 à 14 dias úteis (modalidade rodoviária). No caso de greve dos correios, o prazo pode aumentar.

Transportadoras: algumas regiões são contempladas com o envio através de transportadora. O prazo varia de 3 à 14 dias úteis dependendo da região.

Qual o tempo de separação do meu pedido?

O Tempo de Separação e Expedição do pedido é de 1 à 3 dias úteis + prazo de entrega da modalidade escolhida.

Meu pedido será entregue durante a greve dos correios?

Se o seu pedido foi enviado através dos Correios, poderá levar um tempo maior para que a entrega aconteça. Mas fique tranquilo! Estamos acompanhando de perto toda a situação para que você receba sua compra o mais rápido possível.

Se você solicitou a devolução do seu pedido e não conseguiu enviar o produto, não se preocupe! Vamos estender o prazo de devolução da compra assim que a situação for normalizada.

Se possuir alguma dúvida ou precisar de auxílio com sua compra, estamos à disposição em nossos Canais de Atendimento!

Qual o horário de entrega do meu pedido?

As entregas são realizadas de segunda à quinta, das 9h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h. É indispensável que haja alguém no endereço solicitado para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.

Quais os tipos de entregas disponíves?

Você pode optar por 5 tipos, dependendo do produto escolhido e da região:

1 - Compre e Retire: compra realizada através do site e poderá ser retirada em nosso centro de distribuição em até 24 horas.
2 - Correios Sedex Aéreo.
3 - Correios PAC Rodoviário.
4 - Transportadora.
5 - Envio Full (EXPRESSO).
6 - Entrega Flex.

FORMA DE ENTREGA FLEX - RECEBA AMANHÃ / RECEBA SEGUNDA-FEIRA / FULL / FERIADOS E FINAIS DE SEMANA

Forma de Entrega Flex - Receba Amanhã: após aprovação do pagamento apenas na modalidade Cartão de Crédito até 12h (meio-dia).

Forma de Entrega Flex - Receba Segunda-Feira: após aprovação do pagamento apenas na modalidade Cartão de Crédito até às 23h59 (onze e cinquenta e nove) de Domingo.

Forma de Entrega Full - Receba Amanhã:  após aprovação do pagamento apenas na modalidade Cartão de Crédito até às 15h (quinze horas).

Na hora do pagamento, para que possa receber seu pedido você deve escolher apenas modalidade de pagamento Cartão de Crédito. Assim que a instituição financeira aprovar a compra, o prazo da entrega passará a valer. Qualquer outro tipo de pagamento selecionado só entrará em vigor as regras de recebimento após a confirmação do mesmo junto à instituição financeira.

Se optar pela “Entrega Flex - Receba Amanhã” e seu pedido tiver o pagamento aprovado até às 23h59 (onze e cinquenta e nove) de Domingo, chegará até você no próximo dia útil.

Se optar pela “Entrega Full - Receba Amanhã” e seu pedido tiver o pagamento aprovado até 15h (quinze horas), chegará até você no próximo dia útil.

Feriados e finais de semana: para compras realizadas aos Finais de Semana e Feriados, o pedido será entregue no próximo dia útil. Caso ocorra algum problema com seu pedido, o SAC entrará em contato.

As Formas de Entrega Flex - RECEBA AMANHÃ / RECEBA SEGUNDA-FEIRA / FULL estão válidas apenas para cidade de São Paulo - Capital.

Horário para Recebimento de seu Pedido:

• Até às 19h para Pessoa Física.
• Horário comercial para Pessoa Jurídica.